Psychologie et neurosciences du consommateur
Pourquoi choisir cette formation ?
Comprendre ce qui déclenche l’achat
Identifier les mécanismes émotionnels et cognitifs qui font réellement passer à l’action.
Décider sur des bases scientifiques
S’appuyer sur la psychologie et les neurosciences plutôt que sur l’intuition ou les modes.
Créer plus de valeur
perçue
Rendre vos offres, messages et prix plus évidentes aux yeux du client grâces aux neurosciences.
Les consommateurs ne choisissent pas ce qui est le meilleur.
Ils choisissent ce que leur cerveau perçoit comme le plus sûr, le plus désirable et le plus évident au moment de décider.
Objectifs de la formation
Permettre aux professionnels du marketing de comprendre et d’intégrer les apports des neurosciences cognitives et affectives afin de concevoir des campagnes plus efficaces, émotionnellement engageantes et orientées conversion.
- Comprendre les grands principes du neuromarketing et leurs applications pratiques.
- Intégrer des insights neuroscientifiques dans la création de contenus, offres et parcours clients.
- Développer une approche marketing fondée sur les émotions et la perception plutôt que sur l’argumentation rationnelle seule.
- Être mesure de concevoir un brief marketing intégrant des critères issus de la psychologie et des neurosciences des consommateurs.
Contenu du cours
Partie 1 - Comment le cerveau décide d’acheter
- Comment le cerveau arbitre entre intuition émotion et raisonnement dans une décision d’achat
- Identifier les moments clés où un client bascule vers l’achat ou l’abandon
- Analyser des parcours clients pour repérer les points de friction invisibles
- Comprendre pourquoi de bonnes offres ne déclenchent pas toujours d’action.
Partie 2 - Attention et perception dans un environnement saturé
- Comment le cerveau filtre l’information et décide ce qui mérite d’être regardé.
- Détecter pourquoi certains visuels et messages sont ignorés
- Structurer une communication pour être lue et mémorisée
- Hiérarchiser l’information pour guider l’œil et l’esprit
Partie 3 - Construire un message qui donne envie d’agir
- Comment la structure narrative influence la motivation et la confiance
- Repérer ce qui freine ou stimule l’envie dans un argumentaire
- Transformer un message trop rationnel en message engageant
- Aligner la promesse aux preuves et aux émotions
Partie 4 - Rendre une offre plus désirable
- Pourquoi nous achetons aussi pour notre image et notre statut social
- Comment le cerveau perçoit un prix indépendamment de sa valeur réelle
- Détecter ce qui rend un prix douloureux ou acceptable
- Présenter un tarif de façon plus fluide
Cette formation s’adresse aux professionnels du marketing et de la communication.
- Chargé·e de marketing
- Responsable marketing
- Chargé·e de communication
- Social media manager
- Responsable acquisition / growth
Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Une expérience préalable en marketing, en communication est un plus, mais n’est pas obligatoire.
Modalités d’accès à la formation
La prise de contact s’effectue par email ou via le formulaire de contact du site https://systeme1.com.
Un échange téléphonique est ensuite proposé, si nécessaire, afin de préciser la demande.
Une analyse du besoin est réalisée avec le commanditaire afin de préciser les objectifs de la formation, le public visé et les modalités souhaitées.
À l’issue de cet échange, une proposition de formation est transmise.
Elle comprend le programme de formation au format PDF, les objectifs pédagogiques, la durée, les modalités d’évaluation ainsi que le devis correspondant.
Ces éléments peuvent être utilisés par l’entreprise dans le cadre de ses démarches de financement, notamment auprès des OPCO.
Après validation du devis, la convention de formation est transmise pour signature.
L’inscription est considérée comme définitive à réception de la convention de formation signée par l’entreprise ou son représentant.
Le délai d’accès indicatif est compris entre 7 et 15 jours après la demande, sous réserve des disponibilités du formateur.
De l’observation réelle des décisions d’achat, pas de théories abstraites
Depuis 2020, nous analysons comment les consommateurs prennent leurs décisions, en ligne comme en point de vente.
Les contenus pédagogiques sont construits à partir de situations concrètes, d’expérimentations et de données issues des sciences cognitives et de la psychologie du consommateur, et non de modèles théoriques déconnectés du terrain.
Ces questions reviennent souvent
Comment organiser ou participer à la formation ?
Prise de contact initiale :
- Via le formulaire de contact disponible sur notre site internet
- Par e-mail à elodie.capriano@systeme1.com
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Pour les nouveaux clients :
Un entretien téléphonique ou en visioconférence sera organisé pour identifier vos besoins et vos objectifs. Vous présenter nos services et notre méthodologie. Proposer un devis ou une offre adaptée sous 48 heures suivant cet échange.
Prise en charge des Personnes en Situation de Handicap (PSH)
Nous sommes engagés à rendre nos formations accessibles à tous. Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous le signaler lors de la prise de contact. Nous vous accompagnerons pour adapter nos modalités pédagogiques ou organisationnelles à vos besoins spécifiques.
Pour toute question ou besoin d'accompagnement, contactez notre référent handicap à : romain.bouvet@systeme1.com
Quelles sont les personnes à contacter ?
Pour toutes questions sur l'organisation d'une formation, vous pouvez nous contacter à partir du formulaire de contact.
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